Esre Group Danışmanlık, bir şirketin başarısının temelini oluşturan Kurumsal Kimlik (Corporate Identity) oluşturma ve bu kimliği koruyan Kurumsal İtibar Yönetimi (Reputation Management) hizmetlerini bütünleşik bir yaklaşımla sunar. Pazardaki konumunuz, sadece sunduğunuz ürün veya hizmetlerle değil, dış dünyaya yansıttığınız tutarlı imaj ve güvenilirlikle belirlenir.
Kurumsal Kimlik: Markanızın DNA’sı
Kurumsal Kimlik, bir organizasyonun kendisini rakiplerinden ayırt eden ve tüm paydaşlarına (müşteriler, çalışanlar, yatırımcılar) tutarlı bir şekilde ilettiği görsel, davranışsal ve kültürel unsurların tamamıdır.
Hizmet Kapsamı:
-
Görsel Kimlik Geliştirme: Logo, renk paleti, tipografi ve tüm kurumsal dokümanların (kartvizit, antetli kağıt, sunum şablonları vb.) uyumlu ve profesyonel bir dille yeniden tasarlanması veya oluşturulması.
-
Kurumsal Mimari: Fiziksel mekânların (ofisler, tesisler) ve dijital platformların (web sitesi, sosyal medya) kurumsal kimlikle bütünleşik bir algı yaratacak şekilde tasarlanması ve standartlaştırılması.
-
Davranışsal Kimlik Standartları: Çalışan davranışlarını, müşteri hizmeti protokollerini ve iç iletişim süreçlerini kurumsal değerlerle uyumlu hale getiren kılavuzların oluşturulması.
-
Kurumsal Yayınlar: Misyon, vizyon, değerler ve şirket hikayesini tutarlı bir şekilde aktaran kurumsal iletişim materyallerinin (broşürler, yıllık raporlar, şirket içi eğitimler) hazırlanması.
Kurumsal İtibar Yönetimi: Güven İnşa Etmek
İtibar, paydaşların bir şirket hakkındaki algısıdır ve zamanla kazanılan güvenin bir yansımasıdır. Etkili itibar yönetimi, şirketinizi hem mevcut krizlere karşı korur hem de uzun vadeli pazar değerini artırır.
Stratejik İtibar Yönetimi:
-
İtibar Ölçümleme ve Analiz: Medya takibi, sosyal medya dinleme ve anketler aracılığıyla mevcut itibar algısının bilimsel yöntemlerle ölçümlenmesi ve güçlü/zayıf yönlerin belirlenmesi.
-
Paydaş İletişimi: Yatırımcılar, müşteriler, medya ve kamu gibi farklı paydaş gruplarıyla şeffaf, dürüst ve düzenli iletişim stratejilerinin oluşturulması ve uygulanması.
-
Kriz İletişimi ve Yönetimi: Potansiyel itibar risklerinin önceden belirlenmesi ve olası kriz anlarında şirket itibarını koruyacak hızlı, profesyonel ve etkili iletişim protokollerinin (kriz planı) hazırlanması.
-
Sosyal Sorumluluk (CSR) Entegrasyonu: Kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin, şirketin temel değerleri ve iş modeliyle uyumlu olacak şekilde planlanması ve itibar üzerindeki pozitif etkilerinin maksimize edilmesi.
Esre Group ile Bütünleşik Yönetim Farkı
Esre Group, Kurumsal Kimlik ve İtibar Yönetimini birbirinden bağımsız süreçler olarak görmez. Kurumsal kimlik, itibarın temelini oluşturur; tutarlı bir kimlik, güçlü ve pozitif bir itibarın sürekli kaynağıdır.
-
Tutarlılık Garantisi: Kurumsal kimliğinizi tüm iletişim kanallarında ve davranış biçimlerinde eksiksiz ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlayarak marka kafa karışıklığını önleriz.
-
Değer Odaklılık: İletişiminizi sadece ürün özelliklerine değil, şirketinizin değerlerine ve topluma kattığı faydalara odaklayarak derin bir güven bağı kurmanızı sağlarız.
Güçlü bir kimlik inşa ederek, markanızın piyasada hak ettiği itibarı ve güveni kazanmasını sağlayın.